La souscription à un abonnement Salveo se fait en appelant le 09.72.55.39.84 ou en envoyant un email à contact@pervaya.com, ou auprès de l'un de nos partenaires installateurs.

Notre système est opérationnel en une semaine, à partir du moment ou toutes les conditions sont remplies et les renseignements personnels fournis.

L'offre Salveo s'inscrit dans le cadre de la Loi Borloo de Service à la personne. A ce titre, toute personne abonnée à Salveo bénéficie d'une déduction fiscale équivalente à 50 % du montant de l'abonnement.

Non, un simple abonnement téléphonique classique suffit. Notre système fonctionne aussi si vous avez déja une box ADSL

En aucun cas, le système Salveo n'utilise ni caméras, ni micros et a été approuvé par la CNIL.

En aucune façon, le système prend en compte la présence des animaux domestiques (chiens, chats, ...) et ceux-ci ne perturbent en aucun cas son fonctionnement.

L'abonnement peut être résilié à tout moment sans frais de résiliation. Seul le mois en cours est dû.

Pas du tout, les capteurs sont reliées par ondes radio à la base qui est raccordée directement à la prise téléphonique .Le systèmes est mis en place par nos techniciens et l'installation prend environ une heure.

Ce n'est pas indispensable, il reçoit généralement ses messages par appel téléphonique ou SMS. Cependant l'accès à Internet lui permet de consulter les tableaux détaillant l'activité de l'abonné sur une période de plusieurs jours.

Oui bien sûr, l'APA (Allocation Personnalisée d'autonomie) peut servir pour financer l'abonnement à notre système. Pour en bénéficier, il faut être âgé de plus de 60 ans et de présenter un dossier APA au Conseil Général.

Oui, il suffit de l'indiquer en remplissant le dossier d'inscription. Il est nécessaire cependant choisir un référent principal et si pour certaines périodes les référents sont indisponibles, le système peut-être basculé sur un plateau médical.

Le système est compatible avec tout type de bracelet ou médaillon. Nous proposons également une option téléassistance classique.

Aucun problème, le serveur et la base vérifient de façon continue le bon fonctionnement du système lequel continue à assurer ses fonctions normalement.

En aucun cas, la base dispose d'une batterie de secours rechargeable qui peut prendre le relais pendant 24 heures.

Nous couvrons l'ensemble du territoire.

Nous pouvons vous proposer en option la mise en place d'un détecteur de fumée et/ou d'un détecteur de gaz que nous installons dans la cuisine.

Non, les capteurs ne font qu'informer la base sur les mouvements ou l'immobilité de la personne. C'est la base qui, à partir de son intelligence embarquée, va interpréter ces informations et déclencher une alerte via le serveur.

Les solutions que nous proposons sont adaptées aux abonnements en vigueur. Tout changement d'abonnement téléphonique doit nous être signalé. Il peut entrainer des changements de votre équipement et du contrat.

Si vous partez en vacances ou si vous séjournez chez votre famille pendant quelques semaines, vous avez la possibilité d’indiquer, sur le site web, la période d’absence afin de ne pas générer de fausses alarmes.

Notre service d’assistance 24/24 dispose de professionnels spécialisés dans la gestion des appels d’assistance. Les professionnels sont formés au traitement des appels d’assistance aux personnes : ils disposent d’une formation psychologique et d’une formation à l’application rapide des procédures d’assistance. Le service d'assistance est disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Si vous déclenchez l’alarme et que vous ne pouvez pas répondre, notre équipe contactera immédiatement les personnes à prévenir en cas d'urgence que vous aurez indiquées dans votre contrat (enfants, voisins,...) et le cas échéant préviendra les secours pour leur demander de se rendre à votre domicile. Selon les cas, nous pouvons rester en contact avec vous jusqu’à l’arrivée de vos proches et/ou des secours.

Nos bracelets et médaillons sont étanches aussi bien à la projection d'eau qu'à l'immersion.

L'installation nécessite une seule prise de courant et une prise téléphoniques.

Notre dispositif de téléassistance peut être utilisé par des porteurs d'assistance cardiaque de normes françaises.

Nous vérifions en continu et à distance le bon fonctionnement de l’équipement (base et capteurs).

Notre équipement est compatible avec l'ensemble des Box ADSL du marché.

Il n’y a pas de cout de communication supplémentaire lié à notre système de téléassistance. Et la consommation électrique des équipements installés est équivalente à celle d'une ampoule de 15 Watts.

Notre système répond aux normes francaises et européennes. Et n'interfere pas avec les simulateurs cardiaques ou tout autre appareil de santé.

Non, nous ajouterons gratuitement le(s) détecteur(s) nécessaire(s).